Brasil/Sumo: Difference between revisions

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<center>[[Image:Mozilla-supportbr.png|link=https://support.mozilla.org/pt-BR]]</center>
Usado por mais de '''400 milhões de pessoas''', o suporte da Mozilla é mantido por uma comunidade de voluntários e funcionários entusiasmados que tentam dar suporte aos nossos usuários em todo o mundo. Ajude milhões de usuários a obterem o máximo do seu navegador favorito, o Firefox. Suas contribuições vão alcançá-los em qualquer lugar do mundo e isso a partir do conforto do seu sofá.
'''"Oferecer suporte diferencial à todos os produtos da Mozilla. Ajudar usuários da Mozilla e da Open Web, promovendo e cultivando uma comunidade de aprendizagem contínua e aberta para todos."'''
__NOTOC__
 
= Contribuindo com o SUMO Brasil =
==Contribuindo com o SUMO Brasil==
<div style="display:block;background-color:#c0ffb6;padding:20px;margin-top:20px;">
<div style="display:block;-moz-border-radius:10px;background-color:#a1d4aa;padding:20px;margin-top:20px;">
[[Image:Sumobr-vertical.png|right|170px]]
[[Image:SUMOBrasilAjudando.jpg|right|250px]]
== Por onde começar? ==
===Por onde começar?===
Contribuir com o SUMO Brasil nunca foi tão fácil! Acesse o nosso [https://support.mozilla.org/pt-BR portal] e crie uma [https://support.mozilla.org/pt-BR/users/authcontributor conta]. Informe seus dados e dentro de alguns instantes você estará pronto para ajudar nossos usuários pelo Brasil e também pelo mundo!
Contribuir com o SUMO Brasil nunca foi tão fácil! Acesse o nosso [https://support.mozilla.org/pt-BR portal] e crie uma [https://support.mozilla.org/pt-BR/users/authcontributor conta]. Informe seus dados e dentro de alguns instantes você estará pronto para ajudar nossos usuários pelo Brasil e também pelo mundo!
Depois destes passos, você já um membro do Time de Suporte da Mozilla Brasil. É uma honra tê-lo ao nosso lado nesta Missão! :-)


Recomendamos também, ter sua conta no [https://mozillians.org/pt-BR Diretório Mozillians], site que oferece uma lista de todos os indivíduos e grupos que contribuem com a Mozilla. Crie seu perfil de identificação para se torna um mozillian oficialmente.
Recomendamos também, ter sua conta no [https://mozillians.org/pt-BR Diretório Mozillians], site que oferece uma lista de todos os indivíduos e grupos que contribuem com a Mozilla. Crie seu perfil de identificação para se torna um mozillian oficialmente.
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<div style="display:block;-moz-border-radius:10px;background-color:#A2BFF4;padding:20px;margin-top:20px;">
<div style="display:block;background-color:#d0ddff;padding:20px;margin-top:20px;height:360px;">
===Áreas do SUMO que posso contribuir===
== Áreas do SUMO ==
[[Image:FirefoxSUMOBrasil.png|250px|link=https://support.mozilla.org/pt-BR/products/firefox]]
<div style="float:left; background-color:#fff; width:25%; margin-right:10px; padding:10px;">
[[Image:FirefoxAndroidSUMOBrasil.png|250px|link=https://support.mozilla.org/pt-BR/products/mobile]]
<h2>Base de Conhecimento</h2>
[[Image:FirefoxiOSSUMOBrasil.png|250px|link=https://support.mozilla.org/pt-BR/products/ios]]
<h3>Traduza artigos de ajuda</h3>
[[Image:FirefoxOSSUMOBrasil.png|250px|link=https://support.mozilla.org/pt-BR/products/firefox-os]]
<p>Os artigos de ajuda ainda não estão disponíveis no seu idioma? Você quer se juntar ao incrível time de tradução? Você ajudará milhões de usuários. Muito heroico, não? [https://support.mozilla.org/pt-BR/localization Saiba mais]</p>
[[Image:ThunderbirdSUMOBrasil.png|250px|link=https://support.mozilla.org/pt-BR/products/thunderbird]]
</div>
[[Image:FUCUSSUMOBrasil.png|250px|link=https://support.mozilla.org/pt-BR/products/focus-firefox]]
[[Image:WebMakerSUMOBrasil.png|250px|link=https://support.mozilla.org/pt-BR/products/webmaker]]


<div style="float:left; background-color:#fff; width:25%; margin-right:10px; padding:10px;">
<h2>Fórum de Suporte</h2>
<h3>Responda as perguntas no fórum</h3>
<p>Compartilhe seu conhecimento indicando os artigos de ajuda mais adequados e mostrando os passos para resolver os problemas com da família Firefox ou Thunderbird. [https://support.mozilla.org/pt-BR/questions Saiba mais]</p>
</div>


<div style="float:left; background-color:#fff; width:25%; margin-right:10px;padding:10px;">
<h2>Redes Sociais</h2>
<h3>Junte-se ao nosso Social Support</h3>
<p>Agora você pode ajudar os usuários do Firefox no Twitter e Facebook. É rápido, fácil e não precisa ser um superstar da tecnologia para contribuir. [https://respond2.buffer.com/ Saiba mais]</p>
</div>
</div>
</div>


<div style="display:block;-moz-border-radius:10px;background-color:#FFFFCC;padding:20px;margin-top:20px;">
<div style="display:block;background-color:#faffb0;padding:20px;margin-top:20px;clear:both;">
===Canais de comunicação===
== Canais de comunicação ==
[[Image:ReuniaoSUMOBrasil.jpg|right|400px]]
Vamos bater um papo? Veja aonde nos encontrar!


Junte-se a nós nas nossas reuniões semanais ou a qualquer momento nos canais do IRC e na lista de discussão.
==== Grupo no Telegram ====
Nós usamos o Telegram para bater papo, tirar dúvidas, compartilhar links interessantes e muito mais. Junte-se a nós: https://telegram.me/sumobrasil


====Perfil no Plus====
==== Discourse ====
Para as reuniões semanais utilizamos o Hangouts, para conversar conversar por meio de vídeos e assim, salvando o log em forma de vídeo para aqueles contribuidores que estiveram ausente da reunião, possam ficar por dentro do que foi discutido. Para isso, adicione em seus circulos de amizade, o [https://plus.google.com/+SUMOBrasil perfil do SUMO no Google+].
Também estamos presentes na mais nova e atual maneira de discutir projetos. [https://discourse.mozilla-community.org/c/mozilla-brasil/sumo Acesse agora mesmo] a página de discussão do SUMO no Discourse da Mozilla.


====Discourse====
==== IRC ====  
A mais nova e atual maneira de discutir projetos, o SUMO também esta presente lá. Acesse agora mesmo a página de discussão do SUMO no Discourse Mozilla. Clique [https://discourse.mozilla-community.org/c/communities/brazil AQUI]!
Veja como configurar o IRC [https://wiki.mozilla.org/Irc aqui] e entre em nosso canal: #sumo-br. Você também pode entrar no canal do SUMO Internacional: #sumo
</div>


====Grupo no Telegram====
<div style="display:block;background-color:#e1bfff;padding:20px;margin-top:20px;">
Nós usamos o Telegram para bater papo, tirar dúvidas, compartilhar links interessantes e muito mais. Junte-se a nós: https://telegram.me/sumobrasil
== Reuniões ==
Junte-se a nós em nossas reuniões semanais! Elas são abertas, ou seja, qualquer pessoa pode participar. Ajude a definir o futuro do time no Brasil.


====Facebook====
==== Mumble ====
Curta nossa página e fique de olho nas nossas atualizações. Acesse: https://www.facebook.com/supportmozillabrasil
Para as reuniões semanais nos comunicamos através do [http://www.mumble.com/mumble-download.php Mumble], assim, todas as reuniões são logadas em forma de áudio, facilitando pra quem não pode participar no dia o acompanhamento do time. Veja [https://docs.google.com/document/d/1umWylJhGZYmMzPBCQT2Nz7PzkB4n840ltS91clnxR8U/edit aqui] como configurá-lo.


====Canais no IRC====
==== Arquivos ====
Encontre a galera no IRC do SUMO Brasil: #sumo-br<br>
Você também pode entrar no canal do SUMO Internacinal: #sumo
 
====Arquivos de reuniões====
[https://wiki.mozilla.org/Brasil/Sumo/Reunioes Clique aqui] e acesse os logs de nossas reuniões semanais.
[https://wiki.mozilla.org/Brasil/Sumo/Reunioes Clique aqui] e acesse os logs de nossas reuniões semanais.
</div>
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[[Category:Brazil]] [[Category:Pages in Portuguese (Brazil)]]
[[Category:Brazil]] [[Category:Pages in Portuguese (Brazil)]]

Latest revision as of 01:21, 31 January 2017

Usado por mais de 400 milhões de pessoas, o suporte da Mozilla é mantido por uma comunidade de voluntários e funcionários entusiasmados que tentam dar suporte aos nossos usuários em todo o mundo. Ajude milhões de usuários a obterem o máximo do seu navegador favorito, o Firefox. Suas contribuições vão alcançá-los em qualquer lugar do mundo e isso a partir do conforto do seu sofá.

Contribuindo com o SUMO Brasil

Sumobr-vertical.png

Por onde começar?

Contribuir com o SUMO Brasil nunca foi tão fácil! Acesse o nosso portal e crie uma conta. Informe seus dados e dentro de alguns instantes você estará pronto para ajudar nossos usuários pelo Brasil e também pelo mundo!

Recomendamos também, ter sua conta no Diretório Mozillians, site que oferece uma lista de todos os indivíduos e grupos que contribuem com a Mozilla. Crie seu perfil de identificação para se torna um mozillian oficialmente.

Áreas do SUMO

Base de Conhecimento

Traduza artigos de ajuda

Os artigos de ajuda ainda não estão disponíveis no seu idioma? Você quer se juntar ao incrível time de tradução? Você ajudará milhões de usuários. Muito heroico, não? Saiba mais

Fórum de Suporte

Responda as perguntas no fórum

Compartilhe seu conhecimento indicando os artigos de ajuda mais adequados e mostrando os passos para resolver os problemas com da família Firefox ou Thunderbird. Saiba mais

Redes Sociais

Junte-se ao nosso Social Support

Agora você pode ajudar os usuários do Firefox no Twitter e Facebook. É rápido, fácil e não precisa ser um superstar da tecnologia para contribuir. Saiba mais

Canais de comunicação

Vamos bater um papo? Veja aonde nos encontrar!

Grupo no Telegram

Nós usamos o Telegram para bater papo, tirar dúvidas, compartilhar links interessantes e muito mais. Junte-se a nós: https://telegram.me/sumobrasil

Discourse

Também estamos presentes na mais nova e atual maneira de discutir projetos. Acesse agora mesmo a página de discussão do SUMO no Discourse da Mozilla.

IRC

Veja como configurar o IRC aqui e entre em nosso canal: #sumo-br. Você também pode entrar no canal do SUMO Internacional: #sumo

Reuniões

Junte-se a nós em nossas reuniões semanais! Elas são abertas, ou seja, qualquer pessoa pode participar. Ajude a definir o futuro do time no Brasil.

Mumble

Para as reuniões semanais nos comunicamos através do Mumble, assim, todas as reuniões são logadas em forma de áudio, facilitando pra quem não pode participar no dia o acompanhamento do time. Veja aqui como configurá-lo.

Arquivos

Clique aqui e acesse os logs de nossas reuniões semanais.