Brasil/Sumo: Difference between revisions

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=<center>SUMO Brasil - Suporte Mozilla</center>=
Usado por mais de '''400 milhões de pessoas''', o suporte da Mozilla é mantido por uma comunidade de voluntários e funcionários entusiasmados que tentam dar suporte aos nossos usuários em todo o mundo. Ajude milhões de usuários a obterem o máximo do seu navegador favorito, o Firefox. Suas contribuições vão alcançá-los em qualquer lugar do mundo e isso a partir do conforto do seu sofá.
<br>
__NOTOC__
<center>[[Image:Mozilla-supportbr.png]]</center>
= Contribuindo com o SUMO Brasil =
'''"Oferecer suporte diferencial à todos os produtos da Mozilla. Ajudar usuários da Mozilla e da Open Web, promovendo e cultivando uma comunidade de aprendizagem contínua e aberta para todos."'''
<div style="display:block;background-color:#c0ffb6;padding:20px;margin-top:20px;">
[[Image:Sumobr-vertical.png|right|170px]]
== Por onde começar? ==
Contribuir com o SUMO Brasil nunca foi tão fácil! Acesse o nosso [https://support.mozilla.org/pt-BR portal] e crie uma [https://support.mozilla.org/pt-BR/users/authcontributor conta]. Informe seus dados e dentro de alguns instantes você estará pronto para ajudar nossos usuários pelo Brasil e também pelo mundo!


== Como participar? ==
Recomendamos também, ter sua conta no [https://mozillians.org/pt-BR Diretório Mozillians], site que oferece uma lista de todos os indivíduos e grupos que contribuem com a Mozilla. Crie seu perfil de identificação para se torna um mozillian oficialmente.
=== Primeiros Passos ===
</div>


{| style="color: #fff; font-weight: bold; width: 100%; font-size: 14px;"
<div style="display:block;background-color:#d0ddff;padding:20px;margin-top:20px;height:360px;">
|-
== Áreas do SUMO ==
| style="background:#b0c4de; width: 25%; border: 8px solid #000;" |
<div style="float:left; background-color:#fff; width:25%; margin-right:10px; padding:10px;">
{| style="background:#8b0000; color: #fff; "
<h2>Base de Conhecimento</h2>
|-
<h3>Traduza artigos de ajuda</h3>
<center>[https://support.mozilla.org/pt-BR/users/auth<span style="color:white;">Passo 1: Registre-se no portal do SUMO</span>]</center>
<p>Os artigos de ajuda ainda não estão disponíveis no seu idioma? Você quer se juntar ao incrível time de tradução? Você ajudará milhões de usuários. Muito heroico, não? [https://support.mozilla.org/pt-BR/localization Saiba mais]</p>
|}
</div>
| style="background:#b0c4de; width: 25%; border: 8px solid #000;" |
{| style="background:#8b0000; color: #fff; "
|-
<center>[https://groups.google.com/group/sumo-pt-br<span style="color:white;">Passo 2: Registre-se na lista de discussão do SUMO Brasil</span>]</center>
|}
| style="background:#b0c4de; width: 25%; border: 8px solid #000;" |
{| style="background:#8b0000; color: #fff; "
|-
<center>[https://support.mozilla.org/pt-BR/forums/contributors/708942?last=54545<span style="color:white;">Sinta-se a vontade: Fórum de contribuição em inglês</span>]</center>
|}
|}


=== Maneiras de Contribuir ===
<div style="float:left; background-color:#fff; width:25%; margin-right:10px; padding:10px;">
{| style="color: #fff; font-weight: bold; width: 100%; font-size: 14px;"
<h2>Fórum de Suporte</h2>
|-
<h3>Responda as perguntas no fórum</h3>
| style="background:#b0c4de; width: 25%; border: 8px solid #000;" |
<p>Compartilhe seu conhecimento indicando os artigos de ajuda mais adequados e mostrando os passos para resolver os problemas com da família Firefox ou Thunderbird. [https://support.mozilla.org/pt-BR/questions Saiba mais]</p>
{| style="background:#8b0000; color: #fff; "
</div>
|-
<center>[https://support.mozilla.org/pt-BR/get-involved<span style="color:white;">Envolvendo-se no portal SUMO</span>]</center>
|}
| style="background:#b0c4de; width: 25%; border: 8px solid #000;" |
{| style="background:#8b0000; color: #fff; "
|-
<center>[https://support.mozilla.org/pt-BR/questions<span style="color:white;">Respondendo dúvidas no fórum</span>]</center>
|}
| style="background:#b0c4de; width: 25%; border: 8px solid #000;" |
{| style="background:#8b0000; color: #fff; "
|-
<center>[https://support.mozilla.org/pt-BR/get-involved/army-of-awesome<span style="color:white;">Oferencendo ajuda no Exército dos incríveis no Twitter</span>]</center>
|}
| style="background:#b0c4de; width: 25%; border: 8px solid #000;" |
{| style="background:#8b0000; color: #fff; "
|-
<center>[https://support.mozilla.org/pt-BR/get-involved/l10n<span style="color:white;">Traduzindo artigos de ajuda</span>]</center>
|}
| style="background:#b0c4de; width: 25%; border: 8px solid #000;" |
{| style="background:#8b0000; color: #fff; "
|-
<center>[https://support.mozilla.org/pt-BR/get-involved/kb<span style="color:white;">Escrevendo artigos de ajuda</span>]</center>
|}
|}
<br>


== Reuniões ==
<div style="float:left; background-color:#fff; width:25%; margin-right:10px;padding:10px;">
=== Reuniões Semanais do SUMO Brasil ===
<h2>Redes Sociais</h2>
O pessoal interessado / envolvido com o SUMO se reúne semanalmente para discutir as novidades, os progressos e coordenar as atividades.
<h3>Junte-se ao nosso Social Support</h3>
Os encontros geralmente acontecem nas nas quartas-feiras às 21:00 horário de Brasília via Google Hangout, e são sempre anunciadas na [https://groups.google.com/group/sumo-pt-br lista de discussão do SUMO Brasil]. Adicione o usuário abaixo em "seus círculos" no Google+, para poder participar.
<p>Agora você pode ajudar os usuários do Firefox no Twitter e Facebook. É rápido, fácil e não precisa ser um superstar da tecnologia para contribuir. [https://respond2.buffer.com/ Saiba mais]</p>
</div>
</div>
 
<div style="display:block;background-color:#faffb0;padding:20px;margin-top:20px;clear:both;">
== Canais de comunicação ==
Vamos bater um papo? Veja aonde nos encontrar!
 
==== Grupo no Telegram ====
Nós usamos o Telegram para bater papo, tirar dúvidas, compartilhar links interessantes e muito mais. Junte-se a nós: https://telegram.me/sumobrasil


{| style="color: #fff; font-weight: bold; width: 100%; font-size: 14px;"
==== Discourse ====
|-
Também estamos presentes na mais nova e atual maneira de discutir projetos. [https://discourse.mozilla-community.org/c/mozilla-brasil/sumo Acesse agora mesmo] a página de discussão do SUMO no Discourse da Mozilla.
| style="background:#b0c4de; width: 25%; border: 8px solid #000;" |
{| style="background:#8b0000; color: #fff; "
|-
<center>[https://plus.google.com/115086467838277172654/about<span style="color:white;">Perfil do SUMO Brasil no Google+</span>]</center>
|}
| style="background:#b0c4de; width: 25%; border: 8px solid #000;" |
{| style="background:#8b0000; color: #fff; "
|-
<center>[https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23mozilla-br<span style="color:white;">IRC: mozilla-br</span>]</center>
|}
| style="background:#b0c4de; width: 25%; border: 8px solid #000;" |
{| style="background:#8b0000; color: #fff; "
|-
<center>[https://etherpad.mozilla.org/sumobrasil<span style="color:white;">Ações, metas e resultados: EtherPad</span>]</center>
|}
|}


=== Reuniões Semanais do SUMO Internacional (em inglês) ===
==== IRC ====  
Essa é uma reunião um pouco mais focada, e liderada pelas Gerentes de Comunidade do SUMO, Rosana Ardilla e Madalina Ana. Todos são bem vindos!
Veja como configurar o IRC [https://wiki.mozilla.org/Irc aqui] e entre em nosso canal: #sumo-br. Você também pode entrar no canal do SUMO Internacional: #sumo
</div>


{| style="color: #fff; font-weight: bold; width: 100%; font-size: 14px;"
<div style="display:block;background-color:#e1bfff;padding:20px;margin-top:20px;">
|-
== Reuniões ==
| style="background:#b0c4de; width: 25%; border: 8px solid #000;" |
Junte-se a nós em nossas reuniões semanais! Elas são abertas, ou seja, qualquer pessoa pode participar. Ajude a definir o futuro do time no Brasil.
{| style="background:#8b0000; color: #fff; "
|-  
<center>[https://wiki.mozilla.org/Support/Weekly_Meetings<span style="color:white;">SUMO Internacional (inglês)</span>]</center>
|}
|}
==Colaborações externas==
{| style="color: #fff; font-weight: bold; width: 100%; font-size: 14px;"
|-
| style="background:#b0c4de; width: 25%; border: 8px solid #000;" |
{| style="background:#8b0000; color: #fff; "
|-
<center>[https://wiki.mozilla.org/Brasil/Sumo/Artigos_Wikipédia<span style="color:white;">Artigos na Wikipédia - Enciclopédia livre</span>]</center>
|}
|}


==== Mumble ====
Para as reuniões semanais nos comunicamos através do [http://www.mumble.com/mumble-download.php Mumble], assim, todas as reuniões são logadas em forma de áudio, facilitando pra quem não pode participar no dia o acompanhamento do time. Veja [https://docs.google.com/document/d/1umWylJhGZYmMzPBCQT2Nz7PzkB4n840ltS91clnxR8U/edit aqui] como configurá-lo.


==== Arquivos ====
[https://wiki.mozilla.org/Brasil/Sumo/Reunioes Clique aqui] e acesse os logs de nossas reuniões semanais.
</div>


[[Category:Brasil]]
[[Category:Brazil]] [[Category:Pages in Portuguese (Brazil)]]

Latest revision as of 01:21, 31 January 2017

Usado por mais de 400 milhões de pessoas, o suporte da Mozilla é mantido por uma comunidade de voluntários e funcionários entusiasmados que tentam dar suporte aos nossos usuários em todo o mundo. Ajude milhões de usuários a obterem o máximo do seu navegador favorito, o Firefox. Suas contribuições vão alcançá-los em qualquer lugar do mundo e isso a partir do conforto do seu sofá.

Contribuindo com o SUMO Brasil

Sumobr-vertical.png

Por onde começar?

Contribuir com o SUMO Brasil nunca foi tão fácil! Acesse o nosso portal e crie uma conta. Informe seus dados e dentro de alguns instantes você estará pronto para ajudar nossos usuários pelo Brasil e também pelo mundo!

Recomendamos também, ter sua conta no Diretório Mozillians, site que oferece uma lista de todos os indivíduos e grupos que contribuem com a Mozilla. Crie seu perfil de identificação para se torna um mozillian oficialmente.

Áreas do SUMO

Base de Conhecimento

Traduza artigos de ajuda

Os artigos de ajuda ainda não estão disponíveis no seu idioma? Você quer se juntar ao incrível time de tradução? Você ajudará milhões de usuários. Muito heroico, não? Saiba mais

Fórum de Suporte

Responda as perguntas no fórum

Compartilhe seu conhecimento indicando os artigos de ajuda mais adequados e mostrando os passos para resolver os problemas com da família Firefox ou Thunderbird. Saiba mais

Redes Sociais

Junte-se ao nosso Social Support

Agora você pode ajudar os usuários do Firefox no Twitter e Facebook. É rápido, fácil e não precisa ser um superstar da tecnologia para contribuir. Saiba mais

Canais de comunicação

Vamos bater um papo? Veja aonde nos encontrar!

Grupo no Telegram

Nós usamos o Telegram para bater papo, tirar dúvidas, compartilhar links interessantes e muito mais. Junte-se a nós: https://telegram.me/sumobrasil

Discourse

Também estamos presentes na mais nova e atual maneira de discutir projetos. Acesse agora mesmo a página de discussão do SUMO no Discourse da Mozilla.

IRC

Veja como configurar o IRC aqui e entre em nosso canal: #sumo-br. Você também pode entrar no canal do SUMO Internacional: #sumo

Reuniões

Junte-se a nós em nossas reuniões semanais! Elas são abertas, ou seja, qualquer pessoa pode participar. Ajude a definir o futuro do time no Brasil.

Mumble

Para as reuniões semanais nos comunicamos através do Mumble, assim, todas as reuniões são logadas em forma de áudio, facilitando pra quem não pode participar no dia o acompanhamento do time. Veja aqui como configurá-lo.

Arquivos

Clique aqui e acesse os logs de nossas reuniões semanais.

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